易说堂常见问题

什么是E-say Video？

E-say Video ，通过网络视频，外教一对一教学。通过我们课前预习、课中外教面授、课后系统复习等环节学习最新、最时尚的元素。通过Daily Topic ,Textbook Learning，Picture Talking等内容大胆开口，与外教充分互动，您的英文听、说、读、写各方面能力将全面提高，与世界沟通。

如何开始学习？

A、课程顾问，帮您设定好课程，安排好上课时间后。E-say的工作人员会将教材、相应的视频设备及“ Student Manual”（介绍什么是E-say Video，E-say Video课程包括那些知识点，E-say Video软件如何使用）快递给您。
B、请在收到设备后，进入学员专享的“My 地盘”点击“开始授课”按键，根据提示下载授课软件，调试耳机等视频设备。
C、设置internet时间，以备学员授课时间与系统同步。如下图，

第二步，点击“internet时间”，弹出以下对话框

第三步，将红色标记处画勾，如下图。

第四步，点击“立即更新”

第五步，成功显示以下内容后，点击“确定”，即可。

D、登录“My 地盘”，进入“课程管理”，预习课程，确定时间上课。
E、如有任何疑问，请直接拔打我们的客服专线：400-880-3880，会有专人为您解答。

只能听懂一点点英文也适合参加电话英语课程吗？

适合。我们会安排外教为学员提供培训前的英语口语能力测试，根据测试的结果为学员量身打造一套教学方案，即便初学者也可以轻松上课。

你们的课程是怎样安排的？

E-say Video 包括课前预习系统、授课系统、课后复习系统以及测试系统等方面，全方位的学习，确保学习效果。课前通过对教材和课件，以及网站上的“视频预习”等内容，进行预习，掌握主要知识点；在课堂中，与老师面对面交流，通过Daily topic ,Textbook learning, Picture talking等环节，直接应用所预习的内容，切实掌握；在课后，通过对录像及教学重点的回顾，以及我们每两周一次的专门复习课程的学习，您会感到英文水平有明显提高；一个课程完成后，将会有专门的英文测试，是对您的学习效果的检查及给到更多的学习建议。

如何预习?

成为正式学员后，用您的ID和密码登录进入“My 地盘”，在“课程管理”中将会显示您的课程安排以及相应的状态。在正式上课前，为确保您的学习效果，E-say将会提前将五天内的学习内容，上传至“课前预习”系统中。请先进入“课前预习”，学习相关内容后，再接受外教1:1授课。

如何录制课程？

在授课过程中，整个授课过程，除声音和图象外，包括相关课件，都可以录制下来。在进入课堂后，点击“录制会议”按钮，弹出对话框后，保存便可。

如何复习？

学员可调出录制的整个课堂情况，通过回顾，进行复习。包括课件，以及老师的备注等内容。每上完两周的课程后，我们会有一堂专门的复习课，对之前所学的内容进行加深巩固，确保学习效果。除此之外，E-say网站上有专门的学习空间，针对听、说、读、写各方面，在轻松、便捷的环境下全方位学习，让您的英语得到显著提高。

中途断网，没有声音或看不到老师，怎么办？

请先检查原因，重新链接网络，调试相关设备。在授课时间内，外教继续授课。如工作还是不正常，请及时致电：400-880-3880，我们的技术人员会及时协助您解决相关问题。同时我们会根据情况，将您的课程转为电话授课，或是将相关的学习内容发到您的邮箱。

授课时间，由于个人原因不能上网怎么办？

请在授课前一天（24小时内），提前电话通知E-say客服。我们会将您的课程改为延期（限两次）。如在授课时间内不能到场，而末提前通知，将视为旷课，不给予补课。如需相关课程资料，请及时联系您的课程顾问。

授课过程中，声音不清晰，看不到图片，学员和老师的数据不一致，怎么办？

先与老师沟通，直接告知老师相关疑问。老师会做相应的调试。如未能解决，请先退出授课系统，再重新进入。在对教学影响不是很大的情况下，正常授课。该种情况较少发生，E-say将会确保您的教学质量。

你们的教材是怎样的？

通过英文的水平测试和了解学习目的后，E-say TM专业的课程顾问会根据学员的个体情况来设定有针对性的课程。E-say TM有专门的研发团队，选用最时尚、科学的教课模式和教材。具体内容见课程介绍。教材信息会不断更新，详情请致电服务热线400-880-3880咨询。

授课时间怎么安排？

一周五天，星期一至星期五，在下午18：00至晚上22：00，周六、日以及国家的法定假期为休息日不授课（如有特殊情况，E-say会通过网站公告事项以及手机短信发布放假停课通知，详情请致电咨询热线400-880-3880）。

可以变更上课时间吗？

A、养成遵守上课时间的良好习惯，才能更好地激发您的学习欲望，对您提高英语水平有很大的帮助。如有特殊情况需要变更上课时间，必须提前24小时致电服务热线400-880-3880提出申请（一个月内最多只有两次修改上课时间的机会）。
B、为了学员能把学习英语当成一种生活习惯，同时更快地提高学员的英语水平，申请推迟授课时间最多只能延期一天，每个月只能申请两次，且必须提前24小时致电服务热线400-880-3880提出申请。

授课时间怎么安排？

可以变更上课时间吗？

可以更换授课外教吗？

可以的。但为了保证学员能享受全程跟踪的英语课程，原则上是固定一个外教跟踪授课。如果学员要求更换外教，必须前提致电服务热线400-880-3880提出申请，课程顾问会根据实际情况做出妥当的安排。

可以变更课程类型吗？

根据英语等级测试结果来制定课程，但一般情况下会在每三个月换一次课程类型。想要变更课程类型时必须事先致电服务热线400-880-3880。

完成各个课程需要多长时间？？

以每周5次，每次课完成一个Lesson，完成一个课程需要的时间为三个月。在完成一个课程后，E-say TM 有专门的考试，以检查和确保您的学习效果。

你们的外教都是从哪里来的，真的是从外国请的吗？

我们的外教都是来自于以英语为母语的国家，如、美国、加拿大、菲律宾等。都是经过严格筛选的经验丰富的教育专家。

你们的师资如何呀？是不是随便请的老师来教呢？

在招聘外教方面，E-say是有一套完整招聘体系的：
A、教师招聘制度：人事管理部门会选拨高水平的外教，应聘者要有资质证书、英语专业具有丰富执教经验；在发音、语法、解读、写作测试、面试这几方面的筛选测试；
B、入职培训：成功成为E-say外教后，我们还会对外教进行全面的教育系统培训、授课技巧培训、实际模拟教学培训及实施有关评价体系。
C、在职培训：教务主任会持续监控外教的授课质量，及时反馈意见并加以培训；会定时引进新的教育项目，对外教团队提供相应的培训；对新招聘的外教，会进行在职培训。